スキル

2017/07/31

マーケティングって何?マーケティングの基本構造を知ろう!

こんにちは!貿易女子の円(まどか)です。今回は、貿易用語から少し離れて(実務上には貿易実務にも関係が深い)「マーケティング」についてお話しますね♪1回ではとても話しきれないので、複数回に分けてご紹介していこうと思います。では、さっそく始めましょう!

マーケティング=商品を売るための分析、戦略、仕組みづくり

いつ頃からか、ビジネスの現場では「マーケティング」という言葉がよく使われるようになりました。会社によってはマーケティング部などの部署もあるほどですが、マーケティングとひとくちにいっても、貿易の仕事と同じくらい、何をしているのか見えにくいかもしれません。そこで、この記事ではマーケティングの基本構造についてご紹介したいと思います。

では、最初にマーケティングという言葉について、あらためて考えていきましょう。

マーケティングという言葉を聞いて思い浮かべるイメージは、「マーケットや消費者のニーズを調査すること」、「消費者のニーズに合った商品やサービスをつくること」、「商品やサービスの宣伝手法を考えること」など人によって捉え方が異なります。

実際、どれもマーケティングの一部なのですが、マーケティングが意味する範囲はもっと広く、企業などの組織が自社の商品やサービスを売るために行う、市場調査、製造、輸送、保管、販売、宣伝などの活動の総称です。

簡単にいえば、市場(消費者)のニーズの分析を行うことも、“誰に、何を、どのように”売っていくかを決めることも、見込顧客がいくらなら購入するか?という適切な価格を考えるのも、流通経路を確保することも、その宣伝活動の戦略を練ることも、「商品やサービスを売り、儲けるための戦略・仕組みづくり」もすべてマーケティングになります。

では、ここでマーケティングの説明でよく用いられる基本用語(マーケティング戦略を俯瞰したフロー)をご紹介します。

みなさんの中には、上図の中にあるポジショニングやマーケティングミックスなど、初めて聞いたという方もいらっしゃるかもしれませんが、企業が販売している商品やサービスは、実にいろんな分析と選択を経て市場(消費者)へと流通していることがおわかりいただけるのではないでしょうか。(それぞれの詳しい内容は次週以降にご説明していきます!)ちなみに、この一連の流れに携わる業務を俗に「マーケティング活動を行う」「マーケティングを行う」などと表現します。

近年は、マーケティング力が注目され、新しい商品やサービスを開発したり、売り出したりするときには、市場調査を含め、ターゲット顧客の分析、顧客に喜んでもらえるプロモーション企画など、市場動向や過去の販売実績などデータを読み解き、入念にマーケティングが行われるケースも増えてきています。

会社によっては、市場分析も消費者行動分析も一切しないというところもあるようですが、一般的にメーカー(製造会社)はマーケティングを行い、戦略を立て、さまざまな仕組み・仕掛けをつくって商品を販売しています。そして、商社や貿易会社でも、商品の販売に関わっている会社は多かれ少なかれマーケティングを意識して営業活動を行っています。

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