「フォワーダーから“貨物にリマークが入りました”と連絡が入ったけれど、どういう意味？」

著者： パソナ キャリアコーチ（貿易担当）

お待たせしました。BLTサンドとカフェラテです。

ありがとうございます。あの、マスター、お昼の忙しいときにすみません。作業しながらで大丈夫ですので、ちょっとお話を聞いていただけますか？

ええ、大丈夫ですよ。

ありがとうございます。さっき、私が担当している輸入案件で、フォワーダーから「貨物にリマークが入りましたが、いつも通り、貨物を倉庫に運びますか？」という問い合わせがあったんです。話を聞くと、貨物の一部の梱包が破損しているということなんですけど、私、このような事態が初めてで、どうしたらいいか、ちょっと判断がつかなくて…。ちょうど、先輩方がお昼休みで外出してしまっていて…。

なるほど…。詳しくは、先輩方に相談してからになりますが、通常、「デバンニングレポート」という到着時状況報告書をもらい、詳細を確認するため、可能であれば、フォワーダーさんに、そのダメージ部分の写真を撮ってもらうといいと思います。

デバンニングレポートと写真ですね。

そうです。貨物の損傷具合によって判断されるかと思います。基本的に、倉庫（会社）は、ダメージのある貨物を受け入れたくないものですし、リマークが入った貨物は受け取りを拒否するところもあります。倉庫に運ぶ場合は、事前連絡して話を通しておく必要があると思いますよ。

なるほど。しなければいけないことが見えてきました。

フォワーダーさんが、通常通り、倉庫に運びますか？と聞いておられるということは、ダメージはそこまでひどくないのだと思いますが、ダメージがひどい場合は、貨物保険の請求にもかかわってきますので、まずは、デバンニングレポートと写真を取り寄せることをお勧めします。

わかりました。ありがとうございます。お昼休みが終わったら、すぐに先輩方に報告して、判断を仰ぎます。

そうですね。大きな損傷でなければいいですね。とりあえず、お昼休みはしっかり休んで、サンドイッチもしっかり食べていってくださいね。

はい。いただきます！