受付のキャリアプランって？未経験からキャリアアップするための方法
今回クローズアップするのは、販売職からの転職を希望する方をはじめ、事務未経験者にも人気の高い「受付のお仕事」についてです。必要なスキルや将来のキャリアパスなど、
気になることをまとめました。自分に合ったお仕事を探している方や、事務職デビューを目標にしている方は必見ですよ！
受付の業務内容を一覧でご紹介
受付の主な仕事が、来客応対や案内であることはイメージしやすいですよね。その他にも様々な業務を担当しています。
・電話やメール応対
・来客応対やご案内
・報告書などの作成
・館内放送
・会議室や応接室のスケジュール管理
・入館証の管理
・セミナーなどのイベント準備や実施 など
未経験でも大丈夫！受付に必要なスキルとは
受付に就くために必須な資格はなく、未経験OKのお仕事も多いことから、事務職デビューとして受付はピッタリのお仕事です。販売や飲食・サービス業などで培った好印象を与える笑顔や、状況に応じた的確な判断力、きちんとした言葉遣いなどは、受付でも活かせるスキルです。
また、スケジュール管理やメール応対などでパソコンを使う機会があるため、WordやExcelなどの基本操作ができると歓迎されるでしょう。また、外国からのお客様が多く訪れる会社では、英語のスキルが必要になることもあります。いずれにしても、ホスピタリティを持って人と接することが好きなら、きっと受付業務にやりがいを感じることができるでしょう。
※関連記事：『受付のやりがいとは？大変なの？受付経験者の本音やお仕事のコツをご紹介』
ワークライフバランスを実現できるお仕事
実は、受付はワーキングマザーにも人気が高いということをご存知でしょうか？その理由は、土日祝休み、残業なし、扶養内、週1～2日のシフト制などの条件がそろったお仕事が多いから。そもそも、受付の場合は残業が発生することも少ないので、終業後の時間を有効に使うことができます。「保育園のお迎えがあるので残業できない」「アフター5は趣味に没頭したい」など、ワークライフバランスを重視したい方にぴったりのお仕事と言えるでしょう。また、パソナは研修が充実しているため、仕事終わりで自分磨きに励むことも十分可能です。
受付のキャリアプランとは
受付は、会社の顔として最前線に立つお仕事。さまざまな人との関わりの中で、自然と美しい立ち居振る舞いや言葉遣い、マナーが身につきます。そのスキルを活かしてどのように成長していくかは自分次第。たとえば、チームのリーダーとして後輩指導や現場のマネジメントに携わり、受付業務を極める。総合的に企業受付の企画・管理を行うプロジェクトマネージャーになる。マナー講師として独立する。英語を身につけて外資系企業の受付に転職する。ビジネスマナーやホスピタリティを活かしてホテルのフロントや秘書にキャリアチェンジするなど、多様なキャリアパスを描くことができます。
まとめ
「未経験だけど、本当に受付のお仕事ができるかな？」「小さな子どもを育てながらでも活躍できるお仕事はあるかしら？」など、受付のお仕事に興味が湧いた方は、ぜひ営業担当にご相談ください。今のあなたに合ったお仕事選びから将来のキャリア設計まで、パソナがしっかりとサポートします。
