先輩として尊敬される経理・会計・財務になるには?
こんにちは!経理男子の彼女・ヒカリです!
私の会社では、4月に新卒の社員が入ってくると、まず店舗で接客の研修をすることになっています。アルバイトでアパレルの経験がある子は、お店の即戦力になってくれるので助かりますよ~♪でも、自分の接客スタイルを持っている子は「こうしたほうがいいよ」って言っても、「はい」って言うだけで聞き入れてくれないのが悩みどころ。あれ?もしかして私、先輩として見られてない!?
ついていきたい!と思う先輩の条件
あ~あ、新人育成ってなかなか思うようにいかないな~。
お疲れさま。僕も去年は新人の教育担当だったから、ヒカリの悩みはよ~くわかるよ。
ほんと?ユーイチ君も新人の子にタメ語で相づち打たれたことある?自分が頼んだ仕事だけ後回しにされていたり、更衣室で自分の荷物が後輩の荷物の下敷きになっていたりした?
最後のは未経験だけど、僕も最初は自分が新人に見下されているんじゃないかって悩んだことがあったんだ。コミュニケーションを重ねるうちに、お互いに相手を誤解してたっていうことがわかって、今じゃ仕事終わりに2人で飲みに行く仲だよ。
コミュニケーションかぁ。向こうがあんまり挨拶してくれないから、今は事務的な会話しかしてないんだよね。
僕も最初はそうだったな~。仲良くなる前、向こうの挨拶を僕が無視しちゃったことがあるみたいでさ。僕から挨拶するようにしたら「わざと無視したわけじゃない」っていうのが伝わって、以降はちゃんと挨拶してくれるようになったよ。ヒカリも新人から「愛想のない怖い人」って思われているんじゃない?
そんな~、普段はこんなに愛嬌たっぷりなのに!でも仕事中は「こうしたほうがいいよ」ってやり方を一方的に教えるだけだから、後輩からしてみればただの嫌な奴かも……。
ヒカリは責任感が強いから、間違いはすぐ指摘しちゃうもんね。でも、まずは指導者としてじゃなく、「私も数年前は新人だった」っていうスタンスで、共感する姿勢をとったらどうかな?
う~ん、でも新人さんと一緒のときは「朝早いシフトだと眠くない?」とか「早く帰ってドラマ見たいよね~」とか話して、私はそんなに神経質じゃないよ~ってアピールしてるんだけど。
その不真面目アピールが新人に「この人は尊敬できない」って思わせているのかも!先輩に愚痴とか悪口をこぼされたら同調するしかなくなるし、真面目な新人さんにとってはそれがストレスになることもあるんじゃない?
あ~、そうかもしれない!心当たりあります!
ヒカリはその新人さんが礼儀知らずだっていう先入観を持っているし、新人さんはヒカリを怠慢な先輩だと思っているからコミュニケーションがかみ合わないのかもね。これからは先入観を捨てて、フラットに接してみたら?いつものポジティブなヒカリなら、きっと後輩もついてきてくれるはずだよ!
そうだね、私が尊敬している先輩が新人のころに、どう接してくれていたかを思い出して頑張るよ!
後輩と接するときの心構え
ユーイチ君は後輩を指導するとき、どんなところに気をつけていた?
第一は後輩がミスをしたとき、ミスしたことを責めるんじゃなく、後輩が納得するまで理由を説明することかな。後輩が別の上司に叱られた後は、何が原因か一緒に考えて、二度と同じミスをしないようにフォローするよ。怒るんじゃなくて叱るって言ったらいいかな。
「怒る」と「叱る」の違いは、冷静かどうかっていうのもあるよね。
うん。声を荒げて怒るのを何度も繰り返すと、最終的に効果がなくなっちゃうからね。感情的になればなるほど、子どもだなって見下されてしまうこともあるから、後輩が何度も同じミスをしてカッとなりそうな場面があっても常に冷静な対応を心掛けたよ。
うんうん、感情をコントロールできない人にはついていきたくないもんね。あとは?
さっきも言ったけど、業務以外でもコミュニケーションをとって相談しやすい相手になることかな。後輩が困っていたらこっちから声をかけるし、後輩の話は遮らないで最後まで聞くようにしたよ。そんな努力を続けるうちに、だんだん後輩が僕を慕ってくれるようになったんだ。
困っているときに助けてくれる先輩って素敵に見えるもんね。
うん。職場では後輩の模範になりつつ、プライべートでは友達のように接してくれる先輩が理想だよね。
そうだね~!ユーイチ君みたいに頼りがいのある先輩が自分の教育担当だったら、いつの間にか好きになっちゃうかも……はっ!ユーイチ君の担当した後輩って女の子じゃないよね!?
いや、男だよ!僕、女の子と2人で飲みに行くようなタイプじゃないでしょ?
そっか、そうだよね!
ユーイチ君が後輩に慕われるのは嬉しいですが、浮気の温床になっては困ります!
ということで、今回の経理男子萌えポイントはこちら(ドン!)。
- 1.相手の立場になってどんな指導が効果的か考えられる♪
- 2.後輩がミスをしたときは怒るのではなく、論理的に叱る♪
- 3.後輩の女の子からモテていそうで怖い♪←HOT!!