データから時代を読み解く！もっと知りたい「デジタルマーケティング」のお仕事

消費者の行動分析、SNSを使ったプロモーション、データ分析ツールの活用など、デジタルマーケティングの知識を持った人材のニーズは、業界を問わず急速に高まっています。

売り手市場の今だからこそ、新たなキャリアを切り開くには絶好のタイミング！デジタルマーケティングの知識を深め、あなたも新たなスタートを切りませんか？

これからの企業にとって、デジタルマーケティング戦略は必要不可欠

デジタルマーケティングとは、端的に言うならば「デジタルツールを活用した顧客との関係・接点づくり」です。Webサイトやメール、SNSなど、さまざまなコミュニケーションチャネルから収集したデータを分析し、ユーザーとの長期的な関係性を築く。デジタルマーケティングは、企業がこれからの時代を生き抜くために必要不可欠な戦略と言えるでしょう。一般企業はもちろんのこと、Web制作会社、広告会社、コンサルティングファームなど、デジタルマーケティング人材として活躍できるフィールドはたくさんあります。

企業の本音「必要なのはわかるけれど、何から手をつければよいものか…？」

AI（人工知能）によるアクセス解析を実施したり、マーケティングオートメーションツールを導入することで成約率がアップしたり、SNSを活用したプロモーションによって認知向上につながったりと、すでにデジタルマーケティング戦略を成功させ、大きな効果を出している企業は存在します。しかしながら、現状は多くの企業が手探り状態で、専門ノウハウに長けた人材が慢性的に不足しているのが現実。SNSの効果的な使い方やMAツールなどに興味はあるものの導入方法が分からない、導入してもツールを使える人材がいないという課題を抱える企業も多いようです。

デジタルマーケティングって、どんなお仕事があるの？

デジタルマーケティングを取り巻く状況は、テクノロジーの発展と共に刻々と変化を遂げています。その多岐に渡る業務は、さまざまなポジションのスペシャリストによって進められているのです。

デジタルマーケティングに関わるお仕事（一例）

・クリエイティブ…Webデザイナー、Webディレクター、Webプロデューサーなど
・Web集客…SEOコンサルタント、SNS運用、WEB広告運用など
・データ分析、CRM業務…データサイエンティスト、CRMコンサルタント、MA運用担当など
　※CRM：Customer Relationship Management（顧客管理）の略語
・その他…企画、ブランドマネジメント、プランナー、販売促進、広報など

業種によって難易度は異なるものの、未経験からでもチャレンジできるお仕事もあります。まずは、資格を取ったり、アシスタント業務からスタートするなどして経験を積みながらステップアップをしていきましょう。

デジタルマーケティングに欠かせない「MAツール」とは？

デジタルマーケティングの求人票を調べていると、しばしば「MAツール」という言葉を目にします。このMAとは「マーケティングオートメーション」の略語で、マーケティング活動の自動化・最適化を実現する仕組みのこと。マーケティングオートメーションを実現するための専用ツールを使えば、集客や見込み客リストの管理、顧客行動の分析、見込み客へのアプローチなど、あらゆるマーケティング活動のプロセスを自動化できます。

ミュージカル映画の大ヒットにもつながったプロモーションツール「#tagboard」

もうひとつ、デジタルマーケティングの最前線で注目されているサービス「#tagboard（タグボード）」をご紹介しましょう。これは、Twitter、Facebook、InstagramなどのSNS上で指定した「#（ハッシュタグ）」付きの発言をリアルタイムに収集し、収集した発言をボード状に出力表示するクラウドアプリケーションです。最大の特長は、ユーザーの反応や盛り上がりを可視化することでファンの囲い込みや交流を促すことができるということ。

#tagboard発祥のアメリカでは、大リーグのファンの投稿をリアルタイムで大きなバックスクリーンに投影してスタジアムを盛り上げました。また日本でも、大ヒットしたミュージカル映画のプロモーションをはじめ、ファッションやスポーツ関連のイベントでも大きな成功を収めています。パソナでは、この#tagboardの運用代行から人員手配、担当者向けの研修も行っています。

まとめ

デジタルマーケティングの世界は、まだまだ発展途上。だからこそ、幅広いキャリアプランを描くことができるのではないでしょうか。次世代デジタルマーケター育成プロジェクト「Tomorrow’ｓ Marketer Campus」では、デジタルマーケティング人材を目指す方に向けた特別無料セミナーも実施しています。第一線で活躍する講師や、参加者と意見を交わし、大いに刺激を受けられることでしょう。ご参加、お待ちしています！