新年度の個人目標を設定するコツ！

著者： パソナ キャリアコーチ（経理担当）

昨年度はできなかった業務って、ちゃんと具体的にイメージしてる？

う～ん、改善すべき課題はピックアップできてるけど、目標としてはもう一声だね。プライベートな目標は抽象的でもいいけど、会社に提出する「年度目標」は人事考課に関わる場合もあるから、もっと具体的に設定しないと。スタッフの遅刻をなくしたいって思ってるなら、昨年度と比べて何割減らすのか、そのためにどんな工夫をするのか、とかさ。

ええっ？せっかく目標を立てるなら、なんとなく形だけ整えるんじゃなくて、本気で自分の価値を高められるような目標にしたほうがいいと思うな。去年と比べてこのくらいって具体的な目標値が定められれば、どのくらい努力すべきか、今の時点でどのくらいできているか（足りないか）がわかるし、人事考課に関わる部署外の役員にも、年間の業績や技能を認めてもらいやすくなるよ。

ヒカリがさっき目標として挙げた「接客」や「スタッフの勤怠管理」は、もともと割り当てられている仕事でしょ？それを完璧にこなすっていうのは、本来なら「1年目の目標」にすべきことなんだ。2年目以降は担当業務をこなすだけじゃなく、PDCAサイクルの改善を図る、マニュアルを作成する、資格を取って業務領域を広げるとか、もっと貢献範囲が広い目標を立てるべきだよ。

経理・会計・財務といったバックオフィスは営業と違って、数値に現れる評価が少ないから目標を立てづらいんだけど、僕は「月次決算速報の作成にかかる時間を3営業日から2営業日に短縮する」とか、「会社全体の経費を見直して10％削減する」とか、数値を明確にしたうえで業務効率化に関する目標を設定するかな。RPA担当としては、「RPAやFinｔech関連のセミナーを月一で開催する」ことを目標にして、部署全体のレベルアップを図るのもいいかも。

そんなことないよ。中堅社員は「どうすれば会社に貢献できるか」を常に考えていないとね。メンバーのマネジメントができるようになれば、管理職に昇進してもうまくやっていけると思うし。

そうだね。管理職は仕事の能力だけじゃなく、協働の能力が重視されるよ。

管理職の役割は、部署の業績が悪いときに原因を解明して策を練ったり、部下同士の人間関係を調整したりすることだよね。だから、個人の目標は「部署全体の目標を達成すること」に尽きる。「会議の雰囲気づくり」や「他部門との連携・折衝」など、全体目標に貢献できる目標を立てて、自分の役割を見失わないようにするのがいいかもね。

上級管理職や幹部社員になると、現在の会社やメンバーのことだけでなく、10年、20年先を見越して事業を育てることが求められる。立場や役職によって設定すべき目標は違うから、「自分が会社から何を求められているのか」をよく考えて目標を立てるべきだね。

それなら面談のときに、「何をできるようになれば会社に貢献できますか？」って上司に聞いてみればいいよ！部下に適切な目標を設定させることも管理職の仕事だからね。会社への貢献度の高さは昇進や昇格の判断材料になるし、目標を設定するうえで意識したいポイントだよ。

……それはいいけど、寝坊しないようにね。

う～ん。とりあえず「人に甘えない」は目標に入れとこうか……。